Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur www.leslumieresdekn.com sont traitées par JOFFARD VALENTIN (Les Lumières de K&N), 47 rue Vivienne, 75002 Paris – info@leslumieresdekn.com.

Données collectées

• Lors d'une commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande. Les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement et ne nous sont jamais communiquées.
• Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, via des cookies.
• Lors d'une inscription à la newsletter ou d'une prise de contact : e-mail et contenu de votre message.

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client, les retours et les réclamations (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
• Vous envoyer nos offres et nouveautés par e-mail (consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription).
• Mesurer l'audience et, le cas échéant, personnaliser la publicité (consentement recueilli par le bandeau cookies).

Destinataires

Vos données sont destinées à notre service client et à nos prestataires, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact), transporteurs et service de suivi des colis. Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify Inc. (Canada), peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

• Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat à des fins de prospection.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Prospects (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à info@leslumieresdekn.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment depuis le bandeau cookies.

Sécurité

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Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.