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Pays de livraison

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Modes, délais et frais de livraison

• Livraison Standard : gratuite, quel que soit le montant de la commande. Délai total estimé : 7 à 10 jours ouvrés (préparation 1 à 2 jours ouvrés, puis acheminement 6 à 8 jours ouvrés).
• Livraison Express avec assurance vol et casse : 4,90 €. Délai total estimé : 5 à 7 jours ouvrés.

Les commandes passées avant 18 h (heure de Paris), du lundi au vendredi hors jours fériés, sont prises en charge le jour même. Le mode de livraison choisi et son coût sont toujours affichés avant la validation du paiement.

Suivi de commande

Vous recevez un e-mail de confirmation après votre commande, puis un second e-mail contenant votre numéro de suivi dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis depuis la page « Suivi de commande » du site. Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi 72 heures après votre commande, écrivez-nous à info@leslumieresdekn.com.

Colis endommagé ou perdu

Les produits voyagent aux risques du vendeur. Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas, contactez-nous à info@leslumieresdekn.com : la marche à suivre est détaillée dans notre politique de retour et de remboursement.